ВОЗВРАТ ТОВАРА

ВОЗВРАТ ТОВАРА

В нашем магазине вы можете обменять или вернуть товар.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612, при обнаружении производственного брака, покупатель вправе

·         отказаться от товара;

·         требовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены);

·         требовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара.

Эти требования вы вправе предъявить при обнаружении недостатков, как при приемке, так и в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если такие сроки не установлены — в течение 15 дней со дня передачи вам товара ненадлежащего качества.

Для осуществления возврата необходимо предоставить чек (накладную), подтверждающие факт покупки, фабричную упаковку, заявление и копию документа, удостоверяющего личность. Товар не должен иметь следов использования.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Согласно ст. 25 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»  вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней после передачи товара.

Исключения составляют товары надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, которые могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем.

Для осуществления возврата необходимо предоставить чек (накладную), подтверждающие факт покупки, фабричную упаковку, заявление и копию документа, удостоверяющего личность. Товар не должен иметь следов использования и повреждений.

Скачать шаблон для Joomla 3.4.
Скачать шаблон для Joomla 3.4.